Termos de Serviço

1. Sobre a Organização Tática

A Organização Tática é uma plataforma digital de gestão de estudos e preparação para concursos públicos. Oferecemos ferramentas como edital verticalizado, calendário de estudos, grupos colaborativos, flashcards com SRS, caderno de erros com OCR, StudyBot (assistente de IA) e sistema de gamificação.

Ao utilizar nossos serviços, você concorda com estes Termos de Serviço e nossa Política de Privacidade.

2. Planos e Assinaturas

Oferecemos diferentes planos de assinatura com funcionalidades variadas. Os planos são comercializados através da plataforma Hotmart e podem ser mensais, trimestrais, semestrais ou anuais.

• Trial gratuito de 7 dias disponível para novos usuários (limitado a 1 por conta).
• Acesso imediato às funcionalidades do plano escolhido após confirmação do pagamento.
• Funcionalidades podem variar conforme o plano contratado.
• Reservamo-nos o direito de alterar preços e benefícios dos planos, sempre comunicando com antecedência.

3. Pagamentos e Cobranças

Os pagamentos são processados pela Hotmart, plataforma segura de pagamentos digitais. Aceitamos cartão de crédito, boleto bancário e PIX, conforme disponibilidade.

• É responsabilidade do usuário manter seus dados de pagamento atualizados.
• Falha na cobrança pode resultar na suspensão temporária do acesso até regularização.
• Notificações de cobrança e confirmações são enviadas por e-mail.

4. Cancelamento e Reembolso

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através da plataforma Hotmart ou entrando em contato com nosso suporte.

• Direito de arrependimento: você tem até 7 dias após a compra para solicitar reembolso integral (CDC).
• Após o período de arrependimento, reembolsos são analisados caso a caso.
• O acesso às funcionalidades premium permanece ativo até o final do período pago.
• Não realizamos reembolsos proporcionais por cancelamento antecipado.

5. Uso Adequado da Plataforma

O usuário compromete-se a:

• Não compartilhar credenciais de acesso ou permitir uso por terceiros não autorizados.
• Não utilizar a plataforma para fins ilegais, ofensivos ou que violem direitos de terceiros.
• Não tentar acessar áreas restritas, explorar vulnerabilidades ou utilizar automações maliciosas.
• Ser responsável pelo conteúdo gerado na plataforma.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma (código, design, marcas, textos) é propriedade da Organização Tática ou de seus licenciadores. O conteúdo criado pelo usuário permanece de sua propriedade, mas você nos concede licença para armazenar e processar esses dados conforme necessário para o funcionamento do serviço.

7. Disponibilidade e Suporte

Nosso compromisso é manter a plataforma disponível e funcional, mas não garantimos funcionamento ininterrupto ou livre de erros.

• Suporte técnico disponível via WhatsApp +55 (81) 99407-5816.
• Tempo de resposta pode variar conforme demanda.
• Notificações importantes sobre manutenção são enviadas por e-mail.

8. Limitação de Responsabilidade

A Organização Tática é oferecida "no estado em que se enconça". Não nos responsabilizamos por:

• Perda de dados decorrente de falha do usuário em fazer backup ou por problemas técnicos.
• Resultados em concursos públicos - a plataforma é uma ferramenta de apoio, não garante aprovação.
• Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso da plataforma.
• Conteúdo gerado por outros usuários em grupos colaborativos.

9. Modificações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço periodicamente. Para mudanças significativas, notificaremos os usuários por e-mail ou através da plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos podem ser enviadas para WhatsApp +55 (81) 99407-5816.

Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)